Política de Devolución y Cambios
En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos cómo realizar un cambio o devolución de manera sencilla y clara.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Podés hacer el cambio o devolución de los productos que compraste desde la comodidad de tu casa. Tenés dos opciones para contactarnos:
- Por correo electrónico: escribinos a [email protected] y te responderemos a la brevedad.
- Por WhatsApp: enviá un mensaje al 11 2478-2995 para una atención rápida y personalizada.
Plazos y condiciones para la devolución
- Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
- El producto debe estar en perfecto estado, tal como fue recibido. Si no cumple esta condición, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.
- Los productos deben conservar su embalaje original y no deben presentar señales de uso.
Cambios por talle o color
Si querés cambiar el talle o color del producto por preferencia personal, tené en cuenta lo siguiente:
- El cliente debe hacerse cargo de los costos de envío para devolver el producto y para recibir el nuevo envío.
- Es importante que el producto esté en condiciones óptimas para que aceptemos el cambio.
Cambios o devoluciones por error nuestro
Nos esforzamos por revisar cada producto meticulosamente antes de enviarlo. Sin embargo, si hubo un error de nuestra parte (producto incorrecto, defecto, etc.):
- Los costos de envío para la devolución y el nuevo envío correrán por nuestra cuenta.
- Te pedimos que nos contactes lo antes posible para solucionar el inconveniente.
Consejos para facilitar tu cambio o devolución
- Guardá siempre el comprobante con el número de compra.
- Revisá el producto apenas lo recibas.
- Contactanos lo antes posible si querés realizar un cambio o devolución.
Cuidamos cada detalle para que tu experiencia sea excelente. Si tenés dudas o necesitás ayuda, no dudes en escribirnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!
